山东力久电机深刻的意识到：如果把企业生产的产品称为“硬件”，那么服务就是企业必不可少的“软件”，面对竞争日益激烈的市场，提升软件水平无疑成了竞争中的关键。

  能快速、准确地判断出故障所在是经验和技术的积累，是对每个售后服务人员的一大考验，因此力久电机的售后服务人员大都是经验丰富，技术熟练的骨干人员，对绝大多数的电机故障均能很快予以排除。前不久我们接到河北一用户的求助电话，客户使用的YP2电机在运转过程中噪声较大并且断断续续。虽然已过了保修期，但接到用户的电话后，我们的售后服务人员立马赶往现场。经过现场查看，发现只是轴承缺少润滑脂，加入润滑脂之后，很快便排除了故障，设备又正常运转起来，恢复了生产。用户对我们售后服务人员的技术水平和服务态度连连称赞，表示今后将加强合作。

  为了提高售后服务人员的总体水平，力久电机定期组织售后人员学习专业知识，通过持续不断学习，他们的技术水平得到不断提高，服务理念也得到升华。

  山东力久电机将售后服务作为企业的“软实力”，不断提高售后服务水平，依赖良好的售后服务赢得了用户的信赖，各种产品不仅满足国内市场的需求，还远销亚、欧、美、大洋洲及非洲等国家和地区。